Возвращайте технику в магазин. Если товар оказался с дефектом, закон на стороне покупателя.
➡️ Особые правила возврата
Телевизоры, ноутбуки, холодильники, стиральные машины, смартфоны и другая электроника относятся к технически сложным товарам – их трудно проверить при покупке. Поэтому для них предусмотрен особый порядок возврата и обмена (Постановление Правительства РФ № 2463).
Если прошло не более 15 дней с покупки, вы можете требовать замены или возврата денег независимо от того, насколько значительным был дефект.
После 15 дней обменять или сдать можно в нескольких случаях:
– если обнаружили серьёзный недостаток, который невозможно устранить, например, сгоревшую материнскую плату;
– если гарантийный ремонт длится дольше 45 дней;
– если не смогли пользоваться техникой суммарно более 30 дней в течение года из-за постоянной необходимости чинить товар.
Важно! При возврате некачественной техники вы можете требовать не только уплаченную сумму, но и разницу между ценой по чеку и стоимостью аналогичного товара на момент возврата.
➡️ Как вернуть товар
1️⃣ Зафиксируйте недостатки на фото и видео.
2️⃣ Составьте письменную претензию в двух экземплярах. Первый отдайте продавцу, на втором попросите его поставить отметку о принятии. Если вам отказывают – отправьте претензию заказным письмом с уведомлением.
3️⃣ Участвуйте в проверке качества товара. В спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу. Вы можете присутствовать при ней и оспорить результаты в суде.
Если продавец не реагирует на претензии и отказывается возвращать деньги, обращайтесь в Роспотребнадзор.
УФНС России по Новосибирской области информирует, что возможная приостановка операций по счетам не затрагивает всех…
Ученики Коченёвской школы № 13 имени Героя Советского союза Н. М. Плахотного с энтузиазмом погрузились…
Всероссийский конкурс «Лучший по профессии» проводится среди специалистов самых востребованных рабочих профессий в важнейших отраслях…
В современном мире, где информация распространяется молниеносно, а границы становятся всё более условными, темы экстремизма…
С 8-го по 11 апреля в городе Красноярске на базе Сибирского федерального университета проходил окружной…
С 6-го по 12 апреля в России прошла Всероссийская Неделя космоса. В 2026 году она…