Новосибирская область вошла в число регионов-лидеров, обучающих интеллектуального помощника портала. Минцифра региона активно развивает навыки для чат-бота Макса, чтобы он предоставлял жителям информацию по получению популярных и востребованных региональных услуг, консультировал их на портале.
Чтобы чат-бот давал максимально полезную информацию, его базу знаний постоянно актуализируют и расширяют. Для этого в 2024 году Минцифры России внедрила Конструктор знаний. Инструмент позволяет удобно и быстро проектировать, тестировать и публиковать сценарии для робота Макса. Сейчас его обучают 9 федеральных ведомств и 22 региона, в том числе Новосибирская область.
«Новосибирская область вошла в топ-5 самых активных регионов по обучению цифрового помощника. В первом квартале робот Макс обработал 77,5 тысяч запросов жителей области. Пользователи могут оставлять обратную связь роботу, и на данный момент наблюдается положительная реакция и высокая востребованность сервиса», – подчеркнул министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
В базу знаний робота Макса уже внесена информация по популярным и социально значимым региональным услугам: дополнительное пособие при рождении ребенка, компенсация платы за детский сад, единовременная материальная помощь при рождении ребенка, областной семейный капитал. Материалы из базы знаний используются для формирования ответов генеративной нейросети. Её внедрили в декабре 2024 года, чтобы Робот Макс точнее отвечал на вопросы пользователей, лучше учитывал ситуацию и контекст.
Госуслуги с роботом Максом также доступны на умных устройствах с Алисой. Макс расскажет, как воспользоваться нужным сервисом, пришлет ссылку в приложение или, если нужно, сам подаст заявление. К примеру, можно получить выписку из материнского капитала, о лицевом счете в Социальном фонде, из трудовой книжки, справку о размере пенсии. Еще у Макса можно узнать о штрафах. Задать вопрос можно на любом устройстве с Алисой, в том числе в Яндекс Браузере. Связь аккаунтов происходит без передачи персональных данных. Через 12 месяцев её нужно будет подключить заново. Если запросов к Алисе не будет в течение трех месяцев, связь отключится автоматически.
Правительство Новосибирской области
Для инфекций, передающихся иксодовыми клещами, характерна весенне-осенняя сезонность. В большинстве регионов страны сезон активности клещей…
Сообщество добровольцев «С любовью из дома» и газета «Коченёвские вести» продолжают сбор всего необходимого для…
Этот праздник – дань уважения всем, кто стоит на страже мира и спокойствия, кто своим…
Благодарим за подарки для бойцов коллектив детского сада № 1 "Сказка", а также воспитанников детского…
Этот праздник олицетворяет славу российского народа, храбрость и честь воинов, защищающих свободу и независимость нашей…
Уважаемые земляки! Примите наши поздравления с самым мужественным российским праздником – Днём защитника Отечества! Эта…